Versandkosten

Unsere Logistikpartner

Wir beliefern alle Länder der EU mit DHL (versichert) oder mit der Deutschen Post und deren Logistikpartnern im jeweiligen Zielland. Alle Lieferungen innerhalb der EU sind zollfrei und eine Einfuhrsteuer entfällt.

Deutschland

• Versandkosten: 3,90 €
• ab 29,- Warenwert: 0,00 €

 Weltweit

• Versandkosten: 6,90 €
• ab 120,- Warenwert: 0,00 €
  

 Versand per DHL und Deutsche Post

• Im Inland erfolgt eine Zustellung laut DHL und Deutsche Post in der Regel innerhalb von zwei bis fünf Werktagen und außerhalb Deutschlands in EU-Länder innerhalb von vier bis zwölf Werktagen. Bei einer Lieferung in Nicht-EU-Länder, kann die voraussichtliche Lieferzeit abweichen. Wir haben keinen Einfluss auf die tatsächliche Lieferzeit.
• Eine Zustellung an Packstationen ist möglich.

Bei einer Lieferung in Nicht-EU-Länder können zusätzlich Gebühren und Zölle anfallen. Weiterführende Informationen sind unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de zu finden.

Aktuelle Versandeinschränkungen von DHL und Deutsche Post: https://www.dhl.com/global-en/home/global-news-alerts.html?region=europe&country=de

COVID-19 Hinweise: https://www.dhl.com/global-en/home/message-bar/coronavirus.html

Info: Eine Vorbestellung eines zur Zeit nicht lieferbaren Artkels, wird sobald der Artikel wieder verfügbar ist versendet. Bei einer Bestellung mehrerer Artikel und/oder Produktsets, die einen zur Zeit nicht lieferbaren Artikel beinhalten, werden diese nur gemeinsam versendet, sobald alle Produkte der Bestellung wieder verfügbar sind. Das reduziert Verpackungsmüll, CO₂ und schont somit unsere Umwelt. Wir versenden keine Teillieferungen.

Liebe Kundin, lieber Kunde,

sollte DHL eine Bestellung nicht zustellen können, wird sie an uns zurückgesendet. Mögliche Gründe dafür sind hier zu finden: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/probleme-loesungen.html#ruecksendung

Insofern von Deiner Seite kein Fehler vorliegt, wie z.B. falsche Lieferadresse angegeben, nicht anwesend, bzw. keinen alternativen Ablageort hinterlegt oder das Paket wird nicht innerhalb von 7 Tagen in der Postfiliale abgeholt, senden wir die Bestellung nach Erhalt der Rücklieferung noch einmal auf unsere Kosten zu.

Wurde die Bestellung bei einem Nachbarn abgegeben, findet sich der Hinweis in der Regel in der Sendeverfolgung. Aber auch ohne Hinweis des Zustellers schadet es nicht, die Nachbarn zu fragen. Sollte DHL die Bestellung an Deine Anschrift ausgeliefert haben und der entsprechende Hinweis steht in der Sendeverfolgung, Du hast sie aber nicht erhalten, überprüfe bitte, ob Du einen alternativen Ablageort bei DHL hinterlegt hast und spreche ggfls. den Boten darauf an.

Liegt von Deiner Seite ein für uns offensichtlicher Fehler vor, berechnen wir 3,90 Euro Versandkosten zzgl. 1,- Euro Aufwandspauschale für eine erneute Zustellung. Das gilt auch für jeden weiteren Zustellversuch.