Rücksendung

Gemäß den deutschen gesetzlichen Bestimmungen hast Du als Kunde*in bei Deinem Einkauf in unserem Online-Shop ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit hast, von dem Kaufvertrag zurückzutreten und die Produkte an uns zurückzusenden.

Hinweis zu bereits geöffneten Produkten:

Bitte beachte, dass Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Kaufdatum vorzeitig erlischt, wenn du versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücknahme geeignet sind, öffnest, nachdem sie von uns geliefert wurden.

Rücksendung von Produkt- und Sparsets:

Wenn Du ein Produkt- oder Sparset zurücksenden möchtest, stelle bitte sicher, dass das gesamte Set vollständig und versiegelt ist. Die Ausübung des gesetzlichen Verbraucherwiderrufsrechts nur hinsichtlich einzelner Bestandteile von Bestellungen ist nicht möglich. Das Recht auf Widerruf des gesamten Vertrags gemäß den Bedingungen der Widerrufsbelehrung wird hiervon nicht berührt. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wir verstehen jedoch, dass es verschiedene Gründe für eine Rücksendung geben kann. Teile uns bitte den Grund mit, und wir prüfen, ob eine kulante Lösung möglich ist. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig.

Rücksendelabel:

Wir übernehmen die Rücksendekosten nur bei Falschlieferungen unsererseits und senden dann ein Rücksendelabel zu. 

Rücksendeformular:

Um eine Rücksendung zu veranlassen, fülle bitte das Rücksendeformular vollständig aus und sende es an uns. Wir melden uns schnellstmöglich für die Abwicklung der Rücksendung.

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sie auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir den Kaufpreis auf die beim Kauf gewählte Zahlungsart. Bereits angefallene Versandkosten werden nicht erstattet.